Kérjük, mielőtt felvenné a kapcsolatot kollégánkkal, szíveskedjék megbizonyosodni arról, hogy az alábbi kérdésekre választ tud adni:

• Milyen típusú gépről van szó?
• Mi a hibás gép gyári száma (Service Tag)?
• Hol található az eszköz?
• Mikor lehet a javítást elvégezni?